Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Инженер по поддержке приложений
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Инженера по поддержке приложений, который будет отвечать за техническую поддержку, сопровождение и оптимизацию работы программных решений компании. В этой роли вы будете взаимодействовать с командами разработки, пользователями и другими заинтересованными сторонами для обеспечения бесперебойной работы приложений, быстрого реагирования на инциденты и эффективного устранения проблем.
Основные задачи включают мониторинг производительности приложений, анализ логов, устранение сбоев, а также участие в релизах и обновлениях. Вы будете работать с различными системами, включая веб-приложения, базы данных и облачные платформы. Важно иметь навыки работы с инструментами мониторинга, системами управления инцидентами и базами данных.
Инженер по поддержке приложений играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня доступности и надежности программных продуктов. Вы будете участвовать в разработке документации, автоматизации процессов и улучшении пользовательского опыта. Также важно умение работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
Мы ищем кандидата с техническим образованием, опытом работы в аналогичной роли и хорошими коммуникативными навыками. Знание языков программирования, таких как Python или Java, будет преимуществом. Также приветствуется опыт работы с системами CI/CD, контейнеризацией (Docker, Kubernetes) и облачными платформами (AWS, Azure, GCP).
Если вы стремитесь к профессиональному росту, готовы решать сложные задачи и хотите стать частью команды, ориентированной на качество и инновации, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Мониторинг и поддержка работы приложений
- Анализ и устранение инцидентов и ошибок
- Взаимодействие с командами разработки и пользователями
- Участие в релизах и обновлениях программного обеспечения
- Разработка и поддержка технической документации
- Автоматизация процессов поддержки
- Обеспечение соответствия SLA и других стандартов качества
- Настройка и сопровождение систем мониторинга
- Обучение пользователей и предоставление консультаций
- Участие в проектах по улучшению производительности приложений
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее техническое образование
- Опыт работы в сфере поддержки приложений от 2 лет
- Знание SQL и опыт работы с базами данных
- Навыки работы с системами мониторинга (например, Zabbix, Prometheus)
- Понимание принципов CI/CD и DevOps
- Опыт работы с Linux/Unix системами
- Знание одного или нескольких языков программирования (Python, Java и др.)
- Умение анализировать логи и трассировки ошибок
- Хорошие коммуникативные навыки
- Способность работать в условиях многозадачности
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт в поддержке веб-приложений?
- Какие инструменты мониторинга вы использовали ранее?
- Как вы решаете инциденты с высокой критичностью?
- Опишите случай, когда вы автоматизировали рутинную задачу.
- Какие языки программирования вы знаете?
- Как вы взаимодействуете с командой разработки при решении проблем?
- Есть ли у вас опыт работы с облачными платформами?
- Как вы документируете свою работу?
- Какие меры вы предпринимаете для предотвращения повторных инцидентов?
- Как вы обучаете пользователей работе с приложениями?
